报数侠问题怎么反馈？报错信息、诊断包与回复入口

反馈报数侠问题时，请提供软件版本、操作步骤、完整报错和脱敏截图。使用诊断包前查看其说明与内容，不主动附上人员名册、数据库或授权码。提交后在「我的问题」中查看回复，继续补充信息时沿用同一条记录。

先选对反馈渠道

报数侠的导入、预览、授权和启动问题，可以通过软件内「提交问题」或产品页提供的支持入口反馈。官方系统的账号、权限和填报口径，应找本单位管理员或上级业务联系人。

示例描述：「在预览后执行导入，日志显示成功 268、跳过 200；Excel 实际人员为 268，跳过行号均位于名单末尾之后。已核对成功名单与预期名单一致，请协助确认残留行处理方式。」数字为虚构示例，实际反馈请按现场填写。

在提供「导出诊断」功能的版本中，可先生成文本并查看。记录可能包含版本、连接状态、操作统计、运行或崩溃日志。即使程序会脱敏，也应检查自由文本、路径和异常信息，不将完整姓名、证件号、账号口令或单位内部内容直接发出。

在「提交问题」窗口填写说明，决定是否附诊断信息，确认内容后提交。此动作会联网发送描述和所选诊断信息，不能称为「联网只用于授权」。单位不允许外发时，先由管理员按内部流程处理。

保存受理编号，在「我的问题」中查看状态与回复。需要补充时沿用同一条记录，避免多条问题缺少上下文。换机后记录不可见，可向支持人员提供受理编号，不要公开机器码和完整授权码。

闪退后若提示上报崩溃记录，同样先查看提交范围，再决定是否发送。

本文由报数侠运营方提供。报数侠是第三方辅助软件，与官方系统无隶属、授权或合作关系。